Le Tribu du Carton Livraison

Une expédition rapide et efficace des la réception de votre commande

  • Les commandes sont expédiées tous les jours du lundi au vendredi à l’exception des jours fériés.
  • Toutes les commandes reçues avant 13h sont expédiées le jour même. Une commande passée un vendredi après 13h ou un samedi ou même un dimanche ne sera expédiée que le lundi suivant.
  • Soyez vigilant lors de votre commande : donnez -nous les informations les plus complètes pour faciliter la livraison : code de la porte, mobile pour vous joindre…

Le délai de livraison de 24h/48h

  • Le délai de livraison standard pour toute commande passée avant 13h est de 24h
  • Toutefois certaines destinations nécessitent 48h (localités de montagne et zones de livraison difficiles). Pour la Corse, le délai est d’environ 7 jours.

Les modalités de livraison pour plus de confort

Livraison Predict sur rendez-vous dans un créneau horaire de 3 heures
Interaction par SMS ou via l’Espace Destinataires
Choix parmi 10 dates de livraison entre 8h00 et 18h30.
Livraison à un voisin
Vous pouvez donner mandat à un tiers de confiance pour réceptionner le colis pour votre compte (concierge, ami…)
Livraison à une autre adresse
Le colis suit le destinataire où qu’il soit (lieu de travail, de vacances, résidence secondaire…)
Retrait en agence DPD
Le colis sera disponible jusqu’à 10 jours dans l’une des 56 agences à travers la France (voir sur www.dpd.fr)

L’interactivité aux moments clés de la vie d’un colis de la tribu du carton

1 - Notre transporteur vous propose plusieurs dates de livraison

Vous recevez un SMS avec un proposition de 2 dates de livraison dans des créneaux horaires de 3h.
Vous pouvez aussi vous connecter sur l’Espace Destinataire afin d’avoir un plus grand choix de dates ou d’horaires.
Vous devez valider votre choix avant 23h.
Le colis de LA TRIBU DU CARTON sera livré :
Le 21/11 (08h45- 11h45) si OK Tapez 1
Le 22/11 (07h30- 10h30) si OK Tapez 2
Sinon www.dpd.fr avec le code X

2 - Le rendez-vous est confirmé

LTDC-IconB-L2a.jpg Vous recevez une confirmation de rendez-vous par SMS Merci pour votre réponse. Votre colis de LA TRIBU DU CARTON est programmé pour une livraison le 21/11 (08h45- 11h45). Cordialement.

3 - Un petit rappel le jour J

Vous recevez un SMS afin de préciser le créneau d’une heure dans lequel vous serez livré Bonjour, votre colis de LA TRIBU DU CARTON vous sera livré entre 10h45 et 11h45. Cordialement.

4 - La livraison est là !

Vous recevez votre colis et vous signez. Signalez toute anomalie.

Une contribution forfaitaire au frais de livraison

Nous avons choisi un des meilleurs prestataire pour vous livrer dans les conditions de rapidité et d’efficacité optimales ; nous prenons en charge une part importante de ces frais de services complétée par une participation forfaire du client.